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스토어팜 진단평가

안녕하세요 오픈 한달 차 새내기 입니다.

오픈 한달째인데 주문이 적어 냉철하게 진단좀 부탁드려요ㅠㅠ

아직 초보라 많이 부족하지만 어디가 잘못된것인지 인지를 못하는거 같아요ㅠㅠ

좋은 말씀 부탁드립니다!!


https://smartstore.naver.com/chocodukhoo


  • ?
    휘슬 2019.06.18 18:26
    마케팅을 어떻게 하고 계신지 데이터가 없어 스토어 디자인과 사진으로밖에 말씀드릴수 없다는점 양해부탁드립니다 ㅜㅜ

    먼저 메인페이지에 나오는 메인사진의 컨셉이 제각각이어서 고객들에게 주는 첫인상이 좋지 않습니다. 여기서 제각각이라는것은 똑같은 구도와 똑같은 환경에서 찍지 않았다는게 아니라 사진이 서로 어울리지 않다는 뜻입니다. 현재 몰에서 메인사진을 크게 3개로 나누자면

    1. 글씨가 들어간 사진
    2. 배경이 있으면서 선물용 상자에 들어간 사진
    3. 배경이 없고 손으로 들고 있는 사진

    2번과 3번은 배치만 잘 해주면 보기 편하고 통일감 있게 느껴질 수 있으나 1번의 경우 텍스트 때문에 2번 3번과 잘 어울리지 않고 이질감이 들어 메인페이지 전체적으로 정리되지 않은 느낌을 주고 있습니다. 제 생각에는 텍스트는 이벤트 페이지나 상세페이지에 별도로 넣고 메인사진은 텍스트 없이 가거나 얼그레이처럼 중요 단어만 적는게 좋을것 같습니다. 혹은 메인 페이지에서 큰 배너가 있는데 큰 배너에 텍스트가 들어간것은 어색하지 않습니다. 그래서 큰배너로만 꾸미는 방법과 텍스트를 없앤 메인 이미지를 사용하는게 어떨까 생각됩니다.

    상세페이지에서는 초콜릿을 판매하지만 사진이 너무 감성과 분위기에만 치우친게 아닌가 생각됩니다. 일단 초콜릿 사진수가 적다고 느껴지며 그나마 있는 사진중에는 초콜릿 단독사진도 있지만 킨포크 잡지나 다른 소품을 활용한 사진이 많습니다. 사진의 퀄리티만 놓고본다면 상당히 괜찮습니다. 다만 킨포크와 같은 소품이 입맛을 자극하거나 초콜릿을 생각나게 하지는 않습니다.

    초콜릿의 경우 초콜릿이 정말 좋아서 구매하는 경우도 있겠지만 같이 곁들이는 음식때문에 사는 경우도 있습니다. 대표적으로 향이 좋은 커피와 초콜릿이 놓여있다면 커피를 마시는 사람 입장에서 초콜릿이 순간 필요할수도 있어 구매로 이어질때도 있습니다. 또는 선물을 해야해서 좋은 퀄리티의 초콜릿을 찾는 경우도 있습니다. 하단부에 텍스트로 설명은 적어놓으셨지만 텍스트보단 이미지가 의미 전달에 더 효과적이어서 사진을 더 추가하는게 좋을것 같습니다.

    초콜릿 자체를 강조하는것도 중요하지만 초콜릿을 필요로하는 음식이나 상황을 생각하셔셔 사진에 표현해준다면 좋을 결과가 있지 않을까 생각됩니다. 예를들어 얼그레이 초콜릿을 보면 커피잔만 보이고 커피가 나오진 않는데 김이 모락모락나는 커피로 대체한다면 더 좋은 결과가 있을것 같습니다.

    마지막으로 위 의견은 디자인만 보고 말씀드린거며 마케팅면에 문제가 있을수 있습니다. 현재 마케팅하고 있는 상황과 데이터를 보고 말씀드려야하기 때문에 쪽지나 메일로 자료를 보내주신다면 좀더 이야기 할 수 있을것 같습니다.
  • ?
    초코덕후 2019.06.20 09:57
    정말 뼈 때리는 말씀 감사합니다.
    수정열심히해보고 부족한 부분 보안해서 쪽지나 메일 보내서 여쭙겠습니다.
    감사합니다
  • ?
    휘슬 2019.06.20 12:40
    감사합니다 ^^ 모두 화이팅입니다~!!ㅎㅎ
  • ?
    태홍 2019.06.20 14:56
    개인소신발언드려요..

    첫번째 주문제작 상품의 포인트가 부족한듯합니다..

    상품페이지를 보면서 느낀것은.. 기성품 제품같아요..

    상품페이지가 빈약하게 느껴집니다. 상품페이지의 고퀄리티화가 필수 불가결인것같습니다.

    상품페이지를 보면서 '와 맛있겠다.. 이건 사고싶다'가 없는것같아요
  • ?
    COCOBROWNY 2019.06.26 09:49
    이뻐요 시장이 치열하고 사람들이 이런건 선물요으로 주는거니까 이미 인기판매처에서 편하게 구입하지 까다롭게 따지지않는거같아요 상세페이지 문제보단 마케팅으로 입소문 내는게중요할거같아요
메이크샵 https://cafe.naver.com/soho/479728
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