최근 특정 사유로 인한 반품이 갑자기 여러 건 발생하고 있습니다.

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저희는 제품이 품절된 적이 없어서 고객에게 품절 안내 연락을 한 적도 없습니다.

그런데 특정 한 제품에서만 계속해서 업체로부터 품절되었다고 연락받았다는 허위 사유로 반품이 들어오고 있습니다.

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벌써 5건이나 접수되었는데, 해당 사유로 반품한 주문자들은 하나같이 연락이 되지 않습니다.

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혹시 다른 대표님들 중에서도 비슷한 일을 겪으신 분이 계신가요?

경쟁 업체의 악의적인 공격인지, 아니면 중국 업체들의 신종 환불 수법인지 의심스럽습니다.

쿠팡 쪽에 문의해 봐도 고객과 직접 협의하라는 말도 안 되는 매크로 답변만 반복하고 있어 정말 답답하네요.

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