안녕하세요, 저는 쿠팡이랑 네이버에서 자사 제품 판매하는중입니다. (위너 매칭 위험은 없습니다)

네이버는 운이 좋았던건지 5점이 줄줄이 달리던 상품이 있는데요.

해당 상품이 쿠팡에서는 등록후에 1점이 2개나 연속으로 달려서 곤란한 상황입니다...

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카페에서 관련 정보 검색해보니 리뷰 삭제를 위해 고객분들에게 연락하면 스토어 정지될 위험이 있다고 하셔서,

상품을 새로 올리는게 낫다고 판단해 판매중지 후 대표이미지만 다르게 해서 복사등록을 했습니다.

그런데 동일 상품으로 잡혀서 리뷰가 그대로 옮겨왔습니다...

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질문 1. 리뷰를 옮기지 않고 새로 등록할수 있는 방법이 따로 있나요?

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질문 2. 판매자분들에게 리뷰삭제 요청후 환불 진행하면 제재당하는게 맞나요?

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질문 3. 리뷰삭제와 관련없이 환불 진행해 드리고 차후 쿠팡 문의를 통해 리뷰를 삭제할수있는 방법이 있나요?

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미천한 저에게 도움을 주시면 정말 감사드리겠습니다....

[출처] 쿠팡 리뷰 1점 상품 재등록 도와주세요 ㅠㅠㅠ (★셀러오션★쇼핑몰창업,스마트스토어,쿠팡,구매대행,1688,물류) | 작성자 zet