소비자가 직접 설치 장착하는 제품군을 판매하고 있습니다.

제품특성상 주문자 설치시도에 의한 제품 손상이 많은편 입니다.

아시다시피 쿠팡고객들은 기스가있던 말던 얄짤없이 반품접수를 합니다.

(반품받아보면 멀쩡한게 없습니다)

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어쩔수 없이 쿠팡확인요청을 하는데.

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최초 개봉영상, 파손부위사진 등등 모든자료를 완벽하게 (사진 절대 중첩 안됩니다.) 접수를 해왔으나,

(접수실패율 0%)

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쿠팡확인정책 오남용 으로 무슨 주문건 때문인지, 아무것도 알려주지않고 경고없이 일방적으로 갑자기 "영구정지"를 하였습니다.

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메일을 수차례 보냈지만, 돌아오는 답변은 ai복사붙여넣기 메크로 답변이며, 어떠한 주문건(반품건)때문인지 조차도 알려주지 않습니다.

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변호사 선임하여 매출손실에 대한 손해배상 소송과, 기타 경고 및 정확한 사유없이 영구정지를 한것에 대하여 법적대응을 위해 자료취합 중 입니다.

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같은 사례가 있으신분의 조언 부탁드립니다.

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[출처] 쿠팡확인요청 많이 했다고 일방적 영구정지 합니다. (★쇼핑몰창업,스마트스토어,쿠팡,구매대행,1688,물류★ 셀러오션) | 작성자 그래도이건너무해