3년정도 운영 하면서 반품 하려는 고객분들과

언쟁있기 싫어서 불량을 살짝 만들고 보내도 그냥

바로 반품받고 환불처리 해드렸어요

현미경검수 거래처에서 엄청 싫어하는거 알아도

쇼핑몰 판매자 입장에서는

고객이 어떠한 클레임을 걸지모르고

보는 사람마다 다를수있기때문에

진짜 눈알빠지게 현미경검수

무조건 해서 보내는데 오늘은 정말 너무너무 화가나요

저 바지가 얇아서 봄,여름,가을에 주문이많고

겨울에는 진짜 1장 있을까 말까..

저 날 저 팬츠가 몇장 주문있었던것도 아니고

단1장이었기때문에 기억도 확실히 나고

이쁘게 접으려고 접었다 폈다 반복했어요

그리고 허리끈부분 거래처에서 묶여오는데

저는 보낼때 끈 묶인거 풀러서 포장해요

저정도로 찢겨있으면 제가 묶은걸

풀때 못보지 않죠

근데 완전이 찢어놓고 양심없이 반품을 하네요

제가 통화중에 풀러서 보냈는데 왜 묶여있냐 했더니

풀려온거 맞는데 본인이 묶였대요

그러면서 배송중에 불량이 생겼을수도 있고

자긴 모른대요 저 옷이 폴리에 넣기 힘든 소재라

꺼낼때도 폴리 찢어야해요

본인은 그냥 모르는일이라고 하면서

우리 쇼핑몰에서 다른 상품도 사려고 했는데

어쩌고 하길래 그냥 영구제명한다고 했어요

에이블리는 블랙리스트도 없으니

뭐 할수있는것도 없고 어차피 에이블리는

클레임걸면 고객편일거고 판매자입장

생각안하겠죠 당연히 고객이있어야

에이블리 플랫폼을 운영할수있으니까요

근데 수수료 주고 이용하는거 판매자가 주는건데

어느정도는 판매자입장도 1은 생각해줬으면 해여

고객이있어도 판매자가 없으면 에이블리도

타격있는거아닌가요 소비자 판매자가 같이 있어야

에이블리도 돈을 버는거잖아여

진짜 너무 화가나요 그래서 주절주절 해봤어요

요즘 사업자 누구든 힘든 이시기에

소비자도 소비욕구가 움추러드린 이 상황에

진짜 너무 합니다. 뭐 이래바짜 뭔 소용있겠어요

그냥 너무 답답해서 써봤어요

그냥 위축소비, 경제난 지금 다들 힘든시기에

한탄만 나오네요

 

<출처>  https://cafe.naver.com/soho/3807416