안녕하세요 선배님들.. 쿠팡에서 유통경로 소명이 와서 구매한 본사 페이지 구매내역과 송장번호를 캡쳐해서 회신했는데 반려당해서요... 혹시 정확히 어떤 자료가 더 필요한 건가요? 페이지 URL을 첨부하지 않아서 그런건가요?

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안녕하세요. 쿠팡입니다.

다음의 사유로 판매자님의 상품이 판매 중지되었습니다.

■ 적발 상품 옵션 ID : 이전 발송드린 메일([쿠팡] 상품 소명 요청 및 판매중지 안내) 참조

■ 중지 사유 : 소비자 관련 이슈 가능성으로 인한 임시 판매 중지

■ 상세 사유: 쿠팡 서비스 이용 약관-사업자용 제13조 제2항 제3호, 제4호 근거

■ 판매 재개 방법

판매 중지된 상품의 브랜드 본사부터 판매처까지 유통 경로를 확인할 수 있는 서류를 회신해 주시기 바랍니다.

■ 제출 서류 요건

모든 제출 서류는 상품 정지일로부터 6개월 이내의 문서만 인정되며, 수정 가능한 파일 형식(예: 엑셀, 워드 등) 또는 대용량 파일은 소명 자료로 접수되지 않습니다.

제출 서류 예시

상품 거래 계약서공급자, 공급받는자, 상품 거래내용(또는 품목/모델명), 계약일자 및 기간, 계약자 직인수권서(사문)공급자(발급자), 공급받는자, 내용, 발급날짜, 인증기관(수권기관), 공급자 직인인보이스공급자, 공급받는자, 품목/모델명, 공급일자, 수량세금 영수증 (발급국가: 한국, 중국)단가, 가격 등을 제외한 모든 TEXT 항목 (금액 포함)구매 영수증구매매장(상호명, 주소), 품번/모델명, 구매일자(연월일), 수량온라인 사이트 구매 내역서구매한 사이트 주문서(사이트 URL), 구매자, 공급자, 품목, 거래일자, 배송내역서(송장포함), 수량수입신고필증수입자, 품목/모델명, 수량, 금액, 신고일자, 통관날짜, 발급날짜 

※ 소명 과정에서 일부 상황에 따라 추가 자료를 요청드릴 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

■ 판매 재개 일정: 유효한 소명이 회신된 날로부터 영업일 기준 2일 이내 판매가 재개됩니다.

(단, 검토 건수나 추가 확인 사항에 따라 지연될 수 있습니다.)

[출처] 쿠팡 유통 경로 소명 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 공부합시다람