자유게시판2026-02-16 03:24:41
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고객 실수로 인한 완복 택배비
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안녕하세요 처음있는 경우라 여쭤보고 싶습니다! 최근에 고객이 반품 신청을 해서 택배로 다시 상품을 받았는데 뜯어보니까 다른 쇼핑몰 상품이더라구요 실수로 옷을 잘못 보냈던지 아니면 제 쇼핑몰로 잘못 반품 신청을 하신거겠죠? 고객님께 문자드리고 다시 고객님 집으로 보내줬습니다 왕복 택배비가 발생되었고 문자로 말씀을 드렸는데 답장도 없고 이체도 해주시지 않아서요 이런 경우엔 그냥 판매자가 손해봐야 하는건지 다시 연락을 드리거나 아니면 다른 방법이 있는지 궁금합니다! |
지다람
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