자유게시판2026-01-09 23:51:50
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반품접수(판매자귀책) 고객 전화통화 하시나요?
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방금 판매자귀책으로 접수하신 분과 통화한후 가슴통증이 ㅠㅠ 그동안 판매자귀책으로 반품주시면 문자로 어떤점이 잘못 되었는지묻고, 제가 귀책이 전혀 없을시에는 단순변심으로 해달라고 하고 있어요. 그러면 해주시는분도 있고, 계속 특별한 이유없이 안해주시고 계시면 저는 통화로 설명드리거든요 그동안은 다 거의 좋게 해결되었습니다. 근데 이번에는 판매자귀책 반품주신분한데 어떤점이 불량일까요? 문자 했더니 그냥 재질이 맘에 안든다고하셔서 그럼 죄송하지만 단순변심으로 접수부탁드린다고 문자보냈습니다. 그 후 다시 상세페이지와다름으로 또 접수하셔서 전화를 했습니다. 여기서부터 전화해서 너무너무 불편하다고 (저도 무서웠지만 할수밖에 ㅠㅠ) 암튼 다다다다 자기가 나이도 많고 이런거 할줄 모른다며, 그리고 이제껏 쿠팡에서 비싼거 사도 반품비낸적이 없는데 이건 뭐 별거 아닌거 사면서 포때고 차때고 뭐 이런경우가 있냐며ㅠ 제품이 입구가 맘에안드는데 어쪄냐며 ㅠ 자기가 쿠팡 vip인데 정말 어이가 없고 아 다다다다 너무 불편하다고 그냥 반품취소한다며 끊어버렸어요 ㅠ 진짜 취소는 했는데 막 테러할까 걱정이 들면서 그냥 반품진행할껄 생각이 들더라구요 전화하고 제가 급 가슴통증이 와서 요새 전화하면 싫어한다는건 알고있지만 제가 귀책이 없을땐 설명이 안되서 ㅠ 다들 전화통화는 잘 안하시나요ㅡㅡ??
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초코숲
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