그지 고객이 자기가 250 시켜서 받았는데 260보다 더 큰것 같다라고 함.

제가 다른 사이즈로 배송되었나요? 라고 물어보니 자기는 눈이 안보이는 시각장애인이라고 함...;

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일단 저는 영문을 몰라서 반품 회수 후 확인해보겠다 죄송하다 했는데

다음날 물건 도착했는데 영락없는 250.

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<더군다나 이 제품은 작게 나온 제품이라 전부 한사이즈 크게 사라는 후기가 많은 제품임>

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여하튼 구매자가 아주 거리낌없이 당당하게(?ㅋㅋ) '사이즈 오배송 - 판매자 귀책'으로 반품 신청을 해서 쿠팡에 '쿠팡확인요청'으로 반품 배송비+초기 배송비 지급 요청을 함.

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1, 2차 모두 쿠팡이 반려 때리고 증빙 서류가 없다고 제출하라고 함.

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증빙 요청 중, 아래와 같이 신발 사이즈 실제 치수를 재라고 해서 개 어이없었음.

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***********입고된 상품의 사이즈

깔창이 분리되지 않는 신발 : 해당 상품 사이즈 확인을 위해 신발에 표시된 사이즈를 확인할 수 있는 증빙을 첨부해 주세요.

깔창이 분리가능한 신발 : 신발 상품 사이즈 확인을 위하여 깔창을 분리한 후 깔창을 실측한 증빙을 제출해 주세요.

※상품 실측 시 줄자 0cm부터 측정된 사이즈 증빙을 제출해 주세요.

※상품을 실측한 이미지 제출 시 상품 전체를 확인할 수 있도록 제출해주세요.***************

일단 신발 외부에 사이즈 표기는 없고 내부에 사이즈 표기 태그가 있어서 사진찍어 온라인 문의로 재신청 함.

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근데 쿠팡에서는 고객과 배송비 협의를 위한 연락 증빙도 제출하라고 하는데

이미 판매자가 반품건에 대해 '입고완료' 버튼을 누르자마자 (쿠팡확인요청을 위한 사전 필수절차) 얼마 안돼서 바로 고객한테 환불 되었다함.

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니네가 이미 환불 다해줘놓고 판매자가 어떻게 구매자한테 배송비를 받아내란 소리임?

저번에는 고객에게 쿠팡에서 바로 환불을 안해줘서 말 그대로 반품 처리가 지연돼서 고객이 환불을 받기 위해서 배송비를 지불했는데 아니 이미 돈 다 돌려받은 그지 구매자가 배송비 잘도 토해내겠다.

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애초에 지잘못은 하나도 없다고 판매자귀책으로 반품신청한 개그지새끼한테...

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쿠팡이 잘못이냐 쿠팡거지가 잘못이냐.............

휴.... 그냥 이렇게 글이라도 남기면서 스트레스 풀게요

[출처] 오늘도 쿠팡때문에 열이 받아요... (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 별명어려웡