올라핀테크 이용하시는 판매자분들께 질문드립니다.

혹시 비슷한 ‘정산·회수 누락 의심’ 사례 있으신가요?

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안녕하세요, 온라인 의류 쇼핑몰 운영 중입니다.

올라핀테크 선정산을 이용하고 있는데, 최근 정산 데이터를 점검하다가

이해되지 않는 부분이 있어 다른 판매자분들의 경험을 듣고 싶어 글 남깁니다.

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🔍 1. 플랫폼(지그재그/스마트스토어) 정산은 정상적으로 처리됩니다

• 반품/취소건은 플랫폼에서 이미 차감 후 정산금이 들어오는 구조라

이 부분은 문제가 없습니다.

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🔍 2. 문제는 올라핀테크의 정산 방식이 너무 불투명하다는 점입니다

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최근 정산 흐름을 검토하면서

• 반품처리가 플랫폼에서 이미 끝난 주문이

• 올라핀테크에서는 “미회수”처럼 남아 보이는 경우가 있어

정확한 반영 여부를 확인하기 어렵습니다.

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올라핀테크 측에서는

“주문번호 단위 매칭을 하지 않는다”

고 안내했는데,

그렇다면 반품·취소가 제때 반영되지 않거나

누락이 발생할 가능성이 있는 것 아닌가 하는 의문이 생겼습니다.

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🔍 3. 다른 판매자분 사례도 확인했습니다

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최근 한 판매자분이

• “0원이어야 할 이용금액이 400만원으로 표시되었다가

문의 후 수정되었다”

는 글을 올리신 걸 보고

시스템상 DB/정산 오류가 발생할 수 있는 구조인지 궁금해졌습니다.

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🔍 4. 그래서 질문드립니다

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혹시 아래 사례 경험 있으신가요?

• 반품·취소가 플랫폼에서는 정산되었는데

올라핀테크에서는 반영이 늦거나 누락된 적

• 금액 오류가 있었다가 문의 후 수정된 적

• 지급/회수/잔액이 장부와 달라 문의하셨던 적

• 정산 로직이 불명확해 직접 재검토하신 적

• 정산 오류로 환급 또는 조정 받으신 사례

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비슷한 경험 있으시면 댓글로 알려주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.

혹시 제가 놓치고 있는 부분이 있다면 조언도 부탁드립니다!

[출처] 올라 핀테크 선정산 구조 점검 중인데, 다른 판매자분들 경험 궁금합니다 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 르메이르