쿠팡 그로스판매자입니다

4/1일부터 기존 롯데택배에서 쿠팡 직반출로 전환한다고 해서 같은방식으로 진행되려니 했는데 문제는 근무하지 않는

토/일/공휴일에도 택배반출이 진행된다는 건데 그게 모두 근무하지않으므로 창고문을 다 잠그고 담당자도 없는상태인데 비가 엄청나게 옴에도 불구하고 그냥 문앞에 던져놓고 가는데 그 물량이 상당합니다. 그럼 저희는 품목이 의류인데

처음엔 약 30박스? (옷한장도 큰박스에옴) 정도였는데 토요일에 던져놓고 간거 같은데 물에 흠뻑 젖어서 손해가 이만저만이 아닙니다. 일단 손해배상은 그만두고 벌써 2번째그런상황이었는데 조치라도 취해달라고 쿠팡에 셀러톡에 남겨도 무반응 셀러전담 유선전화해도 담당부서에 전달하겠다고 끝 기다리다 배송담당자 만나서 말했더니 자기는 쿠팡소속도 아니고 날마다 이지역을 오는 사람도 아니고 그때그때 랜덤으로 배정되면 오는기사라 공유나 전달은 힘들다고 하고...

하....참......

일단 전달하겠다는 전화는 어제 하루종일 기다렸으나 종무소식....

햐...진짜 쿠팡 돈독이 올라 지들이 직접 반출배송하겠다고 하면 기존 서비스정도는 보장해줘야지...

배송시키면서 교육도 안시키나 비가 억수로 오는데 옷담긴 박스를 그냥 비속에 던져놓고 가는 파렴치한은 뭐지? 진짜?

한두개도 아니고 수십박스를...아놔 진짜

[출처] 쿠팡 직반출후 생기는 문제 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 imgeeeneee