사건ㅣ사고2025-12-13 00:41:54
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개인 판매자분들 주문건 검수하실때 촬영하시나요?
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안녕하세요 다름아니라 스마트스토어 판매만 몇년째 하고있지만 초보인 판매자 입니다. 처음 겪는 일로 인해 당황스러워 글 남겨봅니다. 쇼룸 운영할때는 CCTV가 찍고있는 곳에서 검수/포장 하지만, 현재는 쇼룸없이 운영중이라 cctv가 없이 검수/포장 나가고있습니다 최근 고객이 주문물건을 받고 문의가 왔더라구요 다른색상의 물건이왔다구요, 주문하신 컬러는 챠콜 바지였고 챠콜 컬러 제가 검수 잘 하고 보내드린것도 기억하거든요. 제가 검수 잘해서 보내드렸는데 챠콜컬러 주문하신거 아니였냐고 문의답글 달았더니 자기가 받은 제품은 고동색?진브라운? 사진과 전혀 다른 컬러라고 사진 첨부 하겠다고 연락처를 달라더라구요 연락처는 바로 남겨 놨는데 아직 사진 첨부는 오지 않은 상태입니다. 쇼룸없이 운영하는 판매자들 상대로 검수사진있냐고 우기며 반품 요구하는 진상들이있다고 들었어서 저도 지금 그런 상황인가 해서 궁금해서 글써봐요 저같은 판매자분들 검수 하실때 증거 남겨놓으시나요? 어떻게 운영하시나요ㅠㅠ?? 검수/포장할때 cctv라도 달아야하나 다시 쇼룸이라도 재운영 해야 하나 싶습니다~~~ 증거 사진보내겠다하여 연락처 남겼음에도 바로 안보내는것도 의아하고 신경이 자꾸 쓰이네요! 이런 작은 일 하나하나 신경 쓰지않아야 하는데 제 성격상 그게 잘 안되네요ㅠㅠ 제 글을 읽으시는 판매자님들 현명한 노하우좀 알려주세요~~
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mignoter
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