QnAㅣ택배 3PL2026-07-09 12:28:37
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택배사 사정으로 배송 지연되서 발송한 택배가 손상되었을때 어떻게해야하나요? 도와주세요
내용

판매자에게 주문한 상품을 배송했는데

그게 식물이에요 ㅜ

원래 오늘 발송하면 내일 도착인데

2일날 발송했는데

고객에게 8일날 도착했습니다

택배사에서 3일날 인수인계

택배 기사가 받있는데

무슴 사정인지

그 택배 기사님이 8일날 고객에게

상품을 배송했더라구요

고객님 말에 따르면

담당기사가 병원 입원중이라

배송 전이고 다른 기사님에게

인수인계 중이였다고합니다

​

식물이라 거이 죽었을곳같아요 ㅠㅠ

고객님에개 반품하라고하고

다른 상품으로 교환해준다고했는데

이런 경우가 있나요?

택배 비용 보상 받을 수 있을까요?

​

택배 기사님이 배손 중 사고가 있으셔서

쓰러지신건지...

​

경험있으신 고수님들

이런 상황에선 어떻게해냐하나요?

​

​

이 더운날

 

 

https://cafe.naver.com/soho/4074592

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