저는 20년전 "히피걸"이라는 쇼핑몰을 창업해서 지금까지 운영하고 있습니다.

협찬도 하면서 나름 인지도도 있고 괜찮았지만 코로나때 꺽어지면서 지금도 회복하지 못하고 있어요.

현제 쇼핑몰 상황은 안되는 정도가 아니라 처참할 수준.

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네이버 광고는 직접하고 있는데

그간... 시스템이 간단하고 편하게 바뀌는게 아니라

수없이 바뀌고 복잡하게 만들어 개인이 광고를 못하게 접근을 막는건가 의심까지 들 더라구요.

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요즘은 제 쇼핑몰 이름 '히피걸'을 네이버에 검색하면~ 검색도 안되고 하단에 배치되어 있습니다.

20년전 히피걸이라는 쇼핑몰을 오픈할때는

'히피걸' 이라는 단어도 없었고 검색도 안됐었어요.

그 긴시간동안 네이버 검색 광고에만 수억 원 이상의 광고비를 지출하며 쇼핑몰을 운영해 왔었고

인지도를 높이기 위해 노력했는데도

이제는 ...쇼핑몰로서의 검색도 뒤쳐짐에 분노합니다.

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이래저래 고민하다 백여만원을 들여서 seo라는것도 몇년전에 다시 배치했는데 결과는 마찬가지.

너무 화나고 속상해서 '네이버 고객센터'나 '네이버광고 고객센터'에 건의하기로 했습니다.

그러나 어쩜그렇게 고객센터 버튼을 꼼꼼하게 숨겨 놨는지 몇시간을 찾아도 쓸 수 있는 공간이 보이지 않더라구요.

그러다 항의 할 수 있는 곳은 다 찾아서 건의를 하긴 했는데 답변도 없고...... 너혼자 지껄여라가 됐네요

요즘은 그냥 멘붕 그자체에요. 다 집어치우고 쇼핑몰 닫고 싶어도 재고가 어마해서 이러지도 저러지도 못하고 공황장애약에 의존만 하고 있습니다.

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'본 쇼핑몰은 '히피걸'이라는 단어가 대중화되기 전부터 해당 명칭을 고유 브랜드로 삼아 피땀 흘려 시장을 개척해 왔으며, 수십 년간 네이버 통합검색 최상단에 안정적으로 노출되어 고객들과 소통해 왔습니다. SEO(검색엔진 최적화) 및 신상품 업데이트 역시 매일 정상적으로 이루어지고 있습니다.

그러나 최근 네이버의 무분별한 알고리즘 변경 및 검색 인터페이스 개편 이후, 정작 고유 브랜드명인 '히피걸'을 검색했을 때 본 공식 쇼핑몰 사이트가 통합검색 결과에서 비정상적으로 한참 밑으로 밀려나거나 아예 보이지 않는 심각한 오류가 발생하고 있습니다.

반면, 본 쇼핑몰의 이름과 명성을 이용해 이득을 보려는 쿠팡 등 대형 오픈마켓의 상업 광고나 일반 패션 트렌드 문서들은 상단에 우선 배치되고 있습니다. 이는 20년간 네이버를 믿고 막대한 광고비를 지출해 온 자사몰 운영자를 철저히 기만하고 찬밥 신세로 만드는 처사입니다.

'오랜 파트너였던 광고주에게 더 이상 실망감을 주지 마시고, 납득할 수 있는 구체적인 원인 분석과 명확한 해결 대책을 서면으로 답변해 주십시오. 본 요구가 묵살될 경우, 공정거래위원회 제소 및 소상공인 보호 관련 언론 제보 등 가능한 모든 수단을 동원해 대응할 것임을 밝힙니다.' 라고 썼지만

결과적으로는 그냥 .....ㅋㅋㅋ

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저는 어떻해야 되나요?

[출처] 돈에 미친 '네이버'의 만행에 용서도 안되고 열받네요. (★쇼핑몰창업,스마트스토어,쿠팡,구매대행,1688,물류★ 셀러오션) | 작성자 아티스