구인구직2021-11-29 09:51:31
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소액을 받고 쇼핑몰 마케팅 도와드리고싶습니다
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글이 약간 길어질수 있습니다 어느정도의 마케팅 노하우들이 압축되어 있는 글이고 정성을 기울여서 쓴 글입니다
저와 거래를 하지 않아도 읽으면 마케팅 인사이트를 얻어가실수 있는 글입니다 본인의 사업발전을 위해서 이정도 글쯤은 정독하실수 있는 분만 읽어주세요
그리고 이 글을 기꺼이 다 읽어주실분만 연락주시기 바랍니다.
그리고 쇼핑몰이 별거 아니라고 생각하시거나 쇼핑몰이 제품력 없어도 대충 광고마케팅 돌리면 잘될거라고 생각하시거나 글을 읽을 자신이 없는 분들 포함
뒤로가기를 눌러 나가주시면 감사하겠습니다
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왜 이일을 하는가?
제 4년전부터 시작이었던 직장시절을 회상해보면 (물론 4년이 엄청 긴 경력은 아니지만 저는 멍하게 보낸 시간들이 아니었기에 값진 시간들이었습니다)
저는 직장시절때부터 일을 할거면 제대로 하고 안할거면 쳐다도 안보는 스타일이었습니다 그래서 일에 몰입하면 퇴근하고도 바로 집에가서 컴퓨터를 켜서 마음에 들때까지 일을 해버려야 직성이 풀리곤했고 회사에서 프로젝트를 추진할때 적당히 대충 하나마나 하는식대로 일을 하는게 싫었습니다
그당시부터 지금까지 제 변하지 않는 원칙은 하나입니다 "회사는 내가 필요한것들을 배울수 있으며 나를 성장시켜주는 교육기관이고 내가 선택하여 다니는 회사의 하나하나의 프로젝트는 누군가에게 보여지기 위한것이 아닌 나 자신의 배움과 발전을 위해서 이기에 누가 시키지 않아도 나는 최선을 다하지 않으면 나 자신의 신념에 먹칠을 하는것이 된다" 입니다
그당시 유일한 낙이 급여타면 책사는거였고 그래서 매월 20권씩 관련 책을 샀었는데 디자인 경영 쇼핑몰 코딩 마케팅 브랜딩 카피라이팅 등등 실상 읽기보다는 수집에 가까웠습니다
조금씩 읽어두던게 갈수록 많이 도움이 되는걸 느꼈고 올해부터는 본격적으로 많이 읽고 있습니다
처음에는 그냥 나는 단점투성인가 보다 라고 생각하고 살았지만 점점 나이가 들수록 사람에게는 장점과 단점이 다 있다는걸 인정하게 되었고 제 성향 자체가 소속되어 근무하는 직장인보다는 자유롭게 하고싶은 일을 제대로 하는 유형이 더 맞다고 결론내렸습니다
눈치채셨겠지만 그때의 저나 지금의 저와 그리고 앞으로의 저 역시 절대 달라질수 없는 사실들이 있다면
저는 배움을 최고의 가치로 여기고 저는 물질적인것보다 정신적인 가치를 숭고하게 여기고 저는 디자인을 경외하고 사랑하며 저는 마케팅을 위대한 학문으로 생각하고 저는 브랜딩이 없는 기업은 진짜 기업이라 말할수 없다고 생각하고
무엇보다 이 모든것들을 배우는걸 너무나 좋아한다는 사실입니다
위에 열거한것은 단점이지만 장점으로는 일을 맡으면 맘에 들때까지 달려들어 해내야 하는 직성은 일 하나는 정말 실력있다는 소리와 회사에서 신규프로젝트나 모르는 일들은 다 저에게 넘어오기 일수였습니다
항상 더나은 발전과 더 나은 배움을 추구하고 살았던 저는 어느순간 어느 회사에서 소속되어 일을 하면 내가 맞다고 생각하고 지금 해야되는 업무조차 할수없다는걸 절실하게 느꼈습니다
※ 잠깐 잡담~!
(저는 주로 온라인 소기업을 다니면서 인원이 없다보니 택배 배송 cs 웹디자인 광고디렉터 카피라이팅 컨텐츠크리에이터 상세페이지제작 오픈마켓입점 네이버광고 등 아직도 생생한게 별별거를 다하고 다녔습니다 제잘못도 아닌데 cs하다가 다짜고자 고객한테 욕먹은 적이 셀수없을정도로 많고 가끔은 쌍욕까지 듣기도 하고 어떤때는 물량이 작아서 배송계약이 안된다고해서 박스에 물건 담아서 우체국가서 보내기도 하고 오픈마켓에 제품 3~40개 모아서 올리는 기획전은 그냥 거의 주마다 반복적으로 하루16시간이상 포토샵만 하면서 진행하기도 하고 네이버 키워드 유입조회수 매일 정리해서 검색광고 진행하고 구글 네이버 별별 상세페이지 다 벤치마킹 하면서 몇날몇일 밤새서 상세페이지를 만드는날도 많았고 광고카피한다고 경쟁업체 카피라이팅 문구는 죄다 들여다보면서 분석하고 참 치열했었는데 지금도 그정도는 아니지만 이 일들을 대부분 하긴 합니다 ㅎㅎ)
이 글을 보시는 사장님들이라면 아시겠지요 정말 열의가 있고 열정이 있는 직원들이 건의를 하게 되도 어느순간 기업은 타성에 젖어버리고 안주하려고 하고 현실유지 쳇바퀴만 도는 곳이 참으로 많습니다 말로는 더 나은 매출 더 나은 미래를 이야기하고 직원들과 으쌰으쌰 하지만 대부분의 제가 본 대표들은 돈은 하나도 안쓰고 매출만 늘리려고 하는 경우도 많이봤고 직원 역시 소중한 내부고객인데 직원복지는 내 알바 아니고 4대보험조차 안해주고 자기 잇속만 차리는 사장님들
그리고 제일 중요한것은
당장 이 회사에서 지금 이게 필요하여 아이디어 및 프로젝트 건의를 하여도 어디서 꼼수만 바라고 귓등으로 흘려듣고 쉽게 제품 갯수만 빼려고 하는 회사대표들 제가 다니던 회사 및 거래처 포함 진저리나게 봐왔습니다
소속되지 않고 마케팅과 브랜딩에 대한 본질을 제대로 배우고싶었던 저는
이렇게 독립할수 밖에 없었습니다
과연 해외라면? 그에 맞는 정확한 급여와 복지를 주는곳이 많은 해외였다면 저는 굳이 독립하지 않았을듯 싶네요
그래서 독립하게 되었고 지금은 여러업체의 쇼핑몰 및 온라인 브랜딩 관리를 해주는 기업의 대표로 있게되었습니다 (물론 아직 매출은 직장시절보다 작고 어차피 돈만 보고 한 일은 아니기에 상관은 없습니다)
버는 돈이 적을지라도 저와 뜻이 같고 저를 믿어주는 열정이 있는 분들과 같이 가는지금
온라인쇼핑몰 경험이 없거나 진출하기 힘든 기업들이 제 경험과 지식이 도움이 되어서 조금씩 온라인 시장에서 무엇부터 해야하고 무엇을 해야하고 무엇이 중요하고 브랜딩이 무엇인지 같이 고민해 나간다는 사실이 돈을 떠나서 일을 하는 가치를 제게 줍니다
과거에는 그냥 자유롭고 싶었습니다 내가 원하는 시간에 내가 맞다고 생각하고 내가 판단한 일을 하는것 이것이 이유였지만
지금은 좀 달라졌습니다
이 이유에 보태서 의지와 열정은 확고하나 쇼핑몰 및 온라인 마켓을 잘 모르는 분들에게 내가 도움이 될수있고
정말 진짜배기 마케팅과 브랜딩을 실무를 하면서 더욱 크게 성장시키고 나의 판단과 능력들이 기업과 협력하여 기업을 온라인에서 성장시키는데 큰 도움이 된다는 사실
지금은 이 일을 하는 이유입니다
그래서 정신없이 바빠지는 때가 와도 저는 끊임없이 배우고
끊임없이 테스트하고 끊임없이 창조해나갈수 있는
이 일이 좋습니다
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추가 사견
제가 이 업에 과거나 지금까지 있으면서 느끼는게 하나 있는게 쇼핑몰에 있어 가장 성공확률이 낮은 계층이 누구냐고 저에게 묻는다면 저는 주저없이 "컴퓨터 활용 능력이 약한 사람" 이라고 대답합니다
이거는 그냥 제가 직관적으로 느껴왔던 부분이라 잡소리일수 있습니다.
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이 일을 하면서 제일 보람있을때
제가 맡은 업체가 같이 협력하여서 자사 쇼핑몰에서 온라인 매출을 일으키고 나아가서 매출이 상승할때 보람을 느낍니다. 그래서 현업에서 제가 실력이 아직 쓸만하구나 라는 약간의 자부심도 생기기도 하죠.
아마 현업에 있는 온라인 마케터 분들과 브랜딩 관련 종사하시는분들 초기 아무것도 없는 상태에서 처음부터 자사 쇼핑몰을 키워내는게 얼마나 만만하지 않은 일인지 아시리라 생각됩니다.그러나 저는 제가하는 수많은 프로젝트중 그 일 역시 하고있는 사람입니다.
요근래 진행중이었던 업체는 오프라인으로 자본금 몇억이상의 법인이었으나 온라인 진출은 하지 못하던 상태였는데 저에게 의뢰를 주셨고 제가 쇼핑몰을 처음부터 구축해서 사이트를 디자인하고 컨텐츠를 넣어서 저렴하게 광고를 진행해서 지금은 하루 1건정도 이상은 거의 매일 주문이 들어오고 있습니다. 그리고 계속 매출이 늘어나고있습니다
또 한 쇼핑몰은 맡기전에는 월매출이 800이었는데 지금 4개월후인 지금은 월매출이 1600정도는 나오고 주문견적으로 오는 주문량도 2배정도 늘었습니다.
오픈마켓 매출이 아니라 다 자사 쇼핑몰 매출만 말씀드린부분입니다. 저는 이맛에 이 일을 합니다. 가치적인 일입니다.
DATA 예시
회원사 2018년 6월 초 프로젝트 시작
2018년 6월 매출정보
6월 주문견적 의뢰건수 직전 3개월 평균 일 7건 6월 쇼핑몰 매출 직전 3개월 월평균 800
2018년 9월 현 4개월차 매출정보
주문견적 의뢰건수 하루평균 14건 -> 200% 상승 9월기준 일평균매출 60 -> 월 1천8백 -> 220%상승
2019년 6월 현 1년차 매출정보
작년6월 스마트스토어 매출 900만원 올해6월 스마트스토어 매출 2700만원 -> 300%상승 (물론 이케이스는 저는 마케팅만 도와드리고 대표님의 제품력이 너무 좋아서 가능한 케이스입니다)
※ 데이터는 참고자료일뿐 이 데이터로 모든 기업의 매출을 올려드린다는 사실자료가 아닙니다. 여러 케이스중에 잘되어가고있는 케이스일뿐 귀사가 이렇게 된다는 보장은 없습니다.
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온라인으로 마케팅을 하거나 브랜딩 및 제품 및 서비스를 파는 모든 기업의 프로세스를 관리하여드립니다
- 온라인 마케팅 전략 - 브랜딩 매니지먼트 - 검색광고 마케팅 - 웹디자인 - 쇼핑몰 컨설팅 - 온라인 컨설팅
현재 진행하는 세부업무들
- 쇼핑몰 브랜딩 기획 및 진행 - 글로벌 알리바바사이트 관리 - 오픈마켓 타게팅 광고 최적화 - 네이버 / 다음 / 구글 검색광고 최적화 - 다양한 이벤트활동으로 소비자와 커뮤니케이션 접점마련 (블로그후기 / 포토후기 / 인스타 태그사진 등등) - 업체별 CRM 및 로열티 마케팅 진행 - 상품기획 참여 및 상품 소싱 및 판매 전략 컨설ㅇ - 내부고객(회사직원)관리 컨설팅 - 트래픽이 몰리는 커뮤니티에 최적화된 게릴라마케팅 - 추석 설날 등 각종 기간별 이벤트 활성화 - 상세페이지 마케팅 포인트 기획 전략수립 - 온라인 시장 가격분석 및 기획후 쇼핑몰 전략구축 - 네이버 구글 다음 검색등록 SEO 최적화 - 데이터 로그분석을 통한 광고효율 및 운영전략 극대화
등등 다양합니다
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다양한 포지션
저는 제가 맡은 기업의 브랜딩과 매출을 위해서는 어느순간 그래픽 디자이너로 일을 하기도 하고 어느순간 마켓MD로 일을 하기도 하며 어느순간에는 카피라이터로 일을 하기도 하고 어느순간에는 브랜딩 전략을 짜기도 하고 어느순간에는 광고 전략을 짜기도 합니다
다양한 복합적인 일들을 상황에 따라 하지만 본질은 저는 브랜딩 매니저입니다
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포트폴리오
DATA는 종종 공개해드릴수있습니다 그러나 포트폴리오는 공개못드립니다 포트폴리오를 공개못하는 이유는 상담시 알려드리겠습니다
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1. 쇼핑몰 업무부분
단적인 예로 쇼핑몰을 예로들어 설명드려보면
온라인 쇼핑몰은 혼자 파는게 아닙니다 경쟁입니다 내 제품을 하나 팔면 다른곳에서는 한개가 덜팔리게 됩니다 각 카테고리에 대한 시장수요는 일정하기 때문입니다
초기 온라인 쇼핑몰에서 실시되는 마케팅은 유입마케팅입니다 유입을 못잡으면 아예 방문자수가 없습니다 그래서 쇼핑몰이나 스토어팜에 제품만 올려놓으면 현재상태로 절대 팔리기 힘든 이유가 이것입니다
유입을 잡는 방법은 무료마케팅도구와 유료마케팅 도구를 다 사용해야합니다 유료마케팅도구 몇개 설명드리면 네이버 다음 검색광고 구글 검색광고 페북 유광 인스타유광이 대표적이죠 구체적인 방법은 말씀 드리기 힘들지만 이걸 적절하게 잡지않으면 절대 유입이 일어나지 않습니다
유입을 잡으면 사이트 컨텐츠가 잘 되어있고 상품페이지에 제품설명이 잘 나와있다는 전제하에 (상품페이지가 잘 되어있다는 퀄리티는 상상하시는 정도가 아닙니다. 꽤 수준이 높아야합니다.) 제품구매율이 2~10프로 안쪽에서 대부분 일어납니다 10번 100번 방문하면 2명~10프로 안쪽에서 구매를 하게됩니다 평상 2프로내외입니다 이 프로수를 올리려고 사이트 컨텐츠와 상품페이지를 잘만드는 이유입니다
(사이트 컨텐츠에 대한 세가지 예를 들어드리겠습니다
하나는 사이트의 네비게이션이 소비자에게 3초내에 빠르게 인지시켜주지 못하면 이탈율이 높아집니다 처음 보여지는 pc와 모바일 상단 메인에서 강렬한 이미지와 신뢰도 마케팅까지 다 줄수있어야하며 그 상단에 사이트의 전체 구조를 다 파악할수 있게 만들어야합니다 괜히 사이트 메인 작업에 오래걸리는게 아닙니다
두번째는 고객 편의적인 주문결제 시스템입니다 상품 선택부터 주문 결제까지 오류가 절대 있어선 안되고 동작도 느려선 안됩니다 불필요한 입력과정이 없어야하며 자동으로 현금영수증 세금계산서 발행이 되도록 설정해놓아야합니다 또한 고객센터 주문조회 등 주문 후 필요한 여러 부분에서 고객이 헤메지 않고 빠르게 찾아갈수 있어야합니다
세번째는 컨텐츠입니다 사이트에 볼게 없으면 고객은 이탈현상이 빠르게 일어납니다 제일 중요한 체류시간에서 볼게없으니 바로 빠져나가게 되고 이는 광고비 로스로 일어납니다 제품구색이 많은 의류는 제품 구경한다고 머문다 치지만 그렇지 않은 단제품이나 몇가지 안되는 상품을 판매하는 쇼핑몰은 어떻게 체류시간을 유지하실건가요
쉬운건 하나도 없습니다 이 수많은 일들을 빠짐없이 하고 개선하는 여러쇼핑몰들은 이 모든것들이 다 매출에 직결되는걸 알기때문입니다)
유입이 잡히고 고객이 생기면 이제는 고객관계마케팅을 해야합니다 CRM / 로열티 마케팅 등등 고객관리 마케팅을 하지 않으면 고객은 재구매를 하지 않습니다 재구매도 단순 재구매가 아닌 충성고객을 만들기 위해서 해야할것은 절대 단순하지 않습니다
(로열티 마케팅의 간단한 예를 들어드리겠습니다 저는 알라딘 중고서점의 플래티넘 회원입니다 책을 한번 구매할때 보통 10권정도를 구매합니다 집에는 알라딘에서 구매한 서적이 1200권정도 있습니다 플래티넘의 적립율은 7프로이고 저는 매년 럭키백을 구매하여 1년당 10만원 한도내에서 15프로 할인을 받습니다 그래서 실제 알라딘중고서점에서 저는 적립율 7% + 할인율 15% 도합 총 22프로의 할인 및 적립을 받습니다 2~3번에 한번꼴은 책을 공짜로 살수있습니다 이렇게 회원혜택을 받는데 제가 다른 중고서점을 이용할까요? 일반 1프로 적립금만 주는 중고서점이 알라딘만큼 충성고객 유치를 할수있을까요?)
동시에 사이트에 다양한 컨텐츠를 만들면서 다양한 이벤트를 진행하면서 소비자와 소통하고 접점을 마련하고 게시판활성화로 고객의 소리를 항상 들어서 사이트를 꾸준하게 개선해나가야합니다
그래서 쇼핑몰을 키워내는 문제는 단기간에 되지 않으며 그냥 처음에 뚝 만들어놓고 알아서 잘되는 일 따위는 일어나지 않습니다 꾸준한 관심과 사랑 그리고 고객을 나의 가족처럼 생각하는 마음이 항상 있어야하고 다양한 마케팅과 브랜딩에 대한 공부가 필요합니다
이상 큰 그림으로 본 쇼핑몰 업무였습니다
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2. 오픈마켓 등의 제품중심의 시장
오픈마켓이라 하면 11번가 옥션 지마켓 그리고 오픈마켓형태로 전환해버린 쿠팡 위메프 티몬 등이 있습니다 오픈마켓에서 제품을 팔아내는것은 3가지 요소입니다 여기서는 쇼핑몰 및 기업의 브랜딩이 중요하지 않습니다 제품과 상세페이지가 중요하게 됩니다
3요소를 뽑자면
차별화된 제품 / 좋은 가격 / 좋은 상세페이지 이렇게 됩니다
만약 나의 제품에 차별화 포인트가 보이지 않으면 억지로라도 끌어내어서 만들어야하고 그래도 없다면 굳이 그 제품은 팔기 힘듭니다
(사실 차별화 포인트는 아무리 평범한 제품도 다 만들수 있습니다 다만 만드는법을 모르기 때문에 만들지 못하는겁니다 평범한 제품속에도 제품의 기본적인 기능자체로도 차별화 시킬수 있으며 뽑자고 마음먹으면 얼마든지 찾아낼수 있습니다 정말 대충만든 물건이 아닌이상 말입니다)
다다익선으로 싼게비지떡이라고 가격만 낮추는 방식의 전략은 이제 통하지 않습니다 나의 제품가격이 평균 시장가보다 비싸도 그걸 상품페이지에서 설명해낼수 있으면 그제품은 더 잘팔릴수있습니다 베블렌효과라고 합니다
(IMF때 스타벅스가 국내 진출했을때 수많은 마케터들이 기존의 마케팅 상식으로는 힘든 시기에 스타벅스의 비싼 커피를 사지 않을거라 예측했었죠. 물론 그들의 예측은 다 틀렸습니다. 스타벅스는 국내의 커피시장을 완번 바꾸어버렸습니다. 스타벅스의 브랜드 전략은 2000년 이전의 마케팅이론으로는 설명해내기 힘든 부분이었으며 이어 나오는 고가의 아이폰 역시 국내시장에서 튼튼한 매니아 층을 확보하게 됩니다. 소비자는 싼 제품을 찾는게 아니라 내가 내는 가격의 정당한 이유를 가진 제품을 찾습니다)
(좋은 상세페이지의 예를 하나 들어드리겠습니다. 좋은상세페이지는 디자인만 화려한 상세페이지가 아닙니다. 시작부터 마무리까지 디테일하고 치밀한 마케팅 전략이 녹아있어야 합니다. 제일 중요한 역할은 카피라이팅이지 디자인 효과창출이 아닙니다. 치밀한 카피라는 뼈대가 약하면 아무리 멋진 디자인으로 감싸봤자 성장해나가지 못합니다. 그래서 디자인 업체에 알아서 만들어달라는 상세페이지는 전문 카피라이터가 참여한 상세페이지보다 좋은 효과를 내기 힘들 확률이 높습니다.)
쇼핑몰보다 훨씬 단순합니다 대신 여기서는 기업의 브랜딩 활동에 대한 비용 투자가 없으니 제품을 아무리 많이 팔아도 어느곳에서 만들었는지에 대한 기업 브랜딩 효과는 얻기 힘듭니다
여기서 중요시 되는것은 트래픽이 몰리는 수많은 사이트를 많이 입점해서 더욱 많이 제품을 올리는 일이 중요하겠죠
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3. 카카오스토리 홈쇼핑등의 기획 할인 행사
카카오스토리와 홈쇼핑등은 이미 국내에서 한번 들어가면 매출이 높기로 유명합니다 그러나 카카오스토리의 평균 25%에 달하는 수수료와 홈쇼핑의 평균 30프로 넘는 수수료 특히나 홈쇼핑같은 경우엔 수수료 말고도 방송에 들어가는 기획비를 제조사가 다 내야하는 부담이 있어서 초반에 절대 들어가기 쉽지 않은 자본리스크가 있는 시장입니다
그러나 제품 마진에서 충분히 경쟁력을 갖추고 가격할인이 아닌 제품 사은품을 제공하고 제조사 입장에서 수수료를 주고도 충분히 생각해볼만하다면 들어가면 매출은 보장되는 시장입니다
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4. 트래픽이 몰리는 단일행사
옥션 올킬 지마켓 슈퍼딜 스토어팜 럭키투데이 각종 커뮤니티의 공동 판매행사 이것만 찾아서 하시는 분들도 있습니다 그러나 이것들은 초기에 하면 리스크가 있다는걸 염두에 두셔야합니다
그리고 이런 단일행사들은 해보지 않으신분들은 쉽게 잡기도 힘드십니다 로직을 모르고 제안서를 어떻게 써야하고 계약서와 리스크 등등 경험없는 분들이 하기 힘든 부분이죠
또한 단일 행사는 판매가보다 일정 가격을 낮춰달라는 요청을 많이 받게되는데 이때 가격전략이 제대로되어있지 않으면 팔아봤자 마진이 너무 적을 확률도 높게됩니다.
특정 채널과 2천개를 팔기로 작정하셔도 만에하나 그 갯수가 나가지 않을경우 고스란히 재고로 남게됩니다 조심스럽게 접근하고 작은 물량부터 조금씩 진행하셔야 하는 부분이며
초기에 이 행사들을 집중적으로 진입하는거 쉽지 않습니다 아무런 판매 데이터도 있지 않은 상태에서 설득 및 제안을 하기도 힘들뿐더러 업체에도 이 큰 수량을 걸고 딜을 하는것은 초기업체에겐 리스크입니다
기존 자리가 잡혀있고 어느정도 판매데이터가 있는 제품들을 보유하신 기업들에게 추천드립니다 이런 기업들은 얼마든지 이를 통해서 볼륨있는 매출을 얻으실수 있습니다
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5. 글로벌 수출시장
수출시장은 국내와 환경이 다릅니다 이미 알리바바 마윈이 라자다의 지분을 대부분 인수를 한 후에 대부분의 국제도매 트래픽에 제일 몰리는곳은 글로벌 알리바바사이트가 되었습니다
최대 글로벌 B2B시장이 알리바바이며 최대 글로벌 B2C시장은 아마존입니다
물류역시 40키로까지는 EMS를 쓰지만 그이상을 넘어가면 포워더를 쓰게되죠
대부분의 기업의 판촉활동이 국내에만 집중되어있지만 대량단위로 제품을 판매할수 있는 수출시장은 반드시 진출해야 국위선양에도 도움이 되고 경쟁자를 최소화 하고 최대의 효율로 기업을 키워나갈수 있습니다
글로벌 알리바바의 골드 회원 자격을 취득하는것만도 몇백만원이 드는 실정입니다 그러나 국내 시장에서 자리잡으면 더욱더 큰 시장을 위해서 기업이 도약하기 위해 저는 진출하는게 맞다고 생각합니다
아마존의 경우 아마존 FBA라는 형태로 아마존 물류방식으로 수출을 할수있습니다 판매자 직배송이 아닌 아마존 창고로 보내는 방식으로 아마존에서 직접 위탁판매를 해주고있습니다 미국에 지사가 없어도 한국에서도 얼마든지 제품을 팔수있도록 판매길이 열린지 오래입니다 아마존에 경쟁력있는 한국제품을 아마존 광고를 통해서 파는것도 얼마든지 가능한 시대입니다
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6. 저는 이 다섯개의 그림으로 시장을 설명하였습니다
선택은 기업의 몫입니다 어느 선택을 하시던 저는 그에 맞춰서 일을 하여드립니다
1_이 일을 하는 이유는 저는 천성이 연구가 이고 연구하는걸 좋아합니다 분석하는걸 좋아하고 가설 -> 실험 -> 데이터결과를 얻는걸 좋아합니다 즉 천성에 맞는 일이라는것 하나와
2_그렇게 돈에 큰 욕심보다는 제가 좋아하는 일을 하면서 어느정도의 적절수입이 보장되기때문입니다 (물론 이미 관리하는 업체들은 있습니다)
큰그림으로 설명하였지만 처음하시는 분들에게는 어느것 하나 쉽지 않습니다 알아야할것도 많습니다
저는 항상 원론마케팅 / CRM마케팅 / 검색광고 / 구글애널리틱스 / 로열티마케팅 / 게릴라마케팅 / 광고 / 브랜딩 / 심리학 / 인플루언서 마케팅 / SNS / SEO최적화 정도는 꾸준하게 공부하고있습니다
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쇼핑몰에서 광고를 하지 않으면 노출을 잡을수가 없습니다 그러나 광고를 제대로 하지 못하면 돈만 날리는 꼴이 됩니다
자사몰의 광고세팅 / 스마트스토어의 광고세팅 / 오픈마켓의 광고세팅 다양한 광고들이 있지만
광고에서 제일 중요한 부분은 분석능력입니다 일 예로 요근래 제가 맡은 업체가 있는데 한달 파워링크 광고비가 상당한 금액이었습니다. 제가 맡아서 분석을 들어가보니
전환추적 설정은 제대로 되어있지도 않았고 스마트스토어 그룹역시 제외키워드를 설정해야하는데 한 캠페인 안에 다 몰아넣어서 그동안 효율이 낮은 제외키워드를 세팅도 해주지 않아서 많은 광고비 로스가 일어나고 있었습니다
그리고 소재문구도 치밀하게 카피라이팅을 해서 주목도를 높여야하는데 너무 일반적이고 흔한 문구를 사용해서 노출시 클릭율도 현저히 낮은 상태였습니다
이런 경우가 너무나 많습니다 광고 부분은 정말 송곳처럼 분석해서 군더더기를 걷어내고 알짜 키워드들을 통하여 매출을 집중해나가야 하는 부분입니다
어떻게 돌아가는지 감을 잡기도 힘드시겠지만 광고분석을 제대로 하지 않고 광고를 하면 광고비 로스를 감당하기 힘들어집니다
쇼핑몰에 있어서 적절하고 효율적인 광고는 정말 중요한 부분입니다 저는 광고를 집행할때 만큼은 정말 치밀하게 분석 및 카피를 하면서 실전에 임합니다
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카피라이팅 측면
상세페이지 및 광고에서 카피라이팅이 뒷받침 되지 않으면 컨텐츠에 힘이 실리지 않습니다
상세페이지는 차별화가 되기 힘들고 광고물은 노출되어도 클릭율이 낮아집니다
꾸준한 카피라이팅 공부는 이 분야에서는 필수입니다 카피는 날카롭게 쓰고 군더더기는 모두 걷어내는 작업입니다 절대 한번의 생각으로 나오지 않습니다
접두사 형용사를 모두 없애고 오로지 강한 임팩트 있는 글만 남겨두어야합니다
일반적으로 많이들 하시는 네이버 파워링크 헤드카피 소재만 보겠습니다 네이버 파워링크 소재 하나만 놓고 보더라도 다른 문구와 차별화되지 못하면 노출은 되어도 클릭을 이끌어내기 힘듭니다
카피는 제품과의 접점을 찾아서 제품으로 달려가야 합니다 제품으로 달려가지 못하는 카피는 죽은 카피입니다
마스크 카피 하나만 살펴보겠습니다
시중의 흔한 파워링크 광고제목 "국내산 일회용 마스크 에어클린"
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그럼 제가 좀 바꾸어보겠습니다
"마스크는 에어클린이 잘만듭니다" -> 단정 용법을 사용한 카피
숨이 편해야 삶이 편합니다. 에어클린 -> 비슷한 단어의 리듬나열
답답하다 숨좀쉬자 에어클린 -> 직설법 카피
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가격 및 조건
급여 및 근무시간 : 주급 400000만원(실금액 400000원 부가세 40000원) 매주 선불 / 매주 10시간 (매월 40시간) 업체에 할당하여 업체에 필요한 일 진행 (부가세포함된 금액 / 세금계산서 발행) 계약 언제든지 해지가능 : 1주만 진행하고 해지가능
건별 견적으로 업무진행 가능 : 쇼핑몰 제작 및 마켓입점 광고대행 또는 스마트스토어 제작 상세페이지 제작 등등 장기적이 아니라 건별 견적서 발행하고 건별계약으로도 업무도 가능하므로 비용부담 안가지셔도 됩니다. )
(철저한 실력제 계약) 업무보고 : 주 1회 업무시작일로부터 계약후 미팅 : 미팅 필요하시면 경기도 일산동구 풍산역 이디아로 오시면됩니다 초기 계약전 미팅 : 경기도 일산동구 풍산역 이디아로 오시면됩니다
세금계산서를 끊어드리는 가격이며 일단은 매출이 많이 올라도 어떠한 인센매출티브도 받지 않습니다 천만원을 버시던 그 이상을 버시던 1프로의 인센도 받지 않겠습니다
월 160(부가세포함176만원)으로 든든한 마케팅 동반자 구하신다고 생각하시면 됩니다 실제적으로 주당 10시간이고 40만원이면 저역시 세금 제외하면 실제 30만원 정도가 순수익이이고 시간당 3만원정도에 일을 해드리는건데 어떤 경력자가 시급 3만원에 기업 마케팅 브랜딩 일을 해드릴수 있겠습니까 정말 가격은 착한정도가 아니라 인건비 제외하고 1도 안남는 금액입니다. 또한 실제로 일주일 내내 관리하는 업체들에 대한 고민을 항상 하기 때문에
저의 한달 대부분은 관리 업체들의 매출신장에 대한 고민을 한다고 보시면 됩니다 사실상 말씀드린 시간보다 훨씬 더 많은 시간을 투자하게 되지만 그런 고민과 생각의 시간들까지는 책정하지 않은 저렴한 금액입니다.
업체당 하루를 온전히 소요하기에 4곳만 채워지면 더이상 받지 않습니다. 4곳 다 채워진다 하더라도 제가 돈을 많이 벌려고 이걸 하는것이 아님을 아실수 있으실 겁니다. (그냥 직장생활 하던 급여정도입니다 돈에 많은 미련 없습니다)
그러나 저는 더욱 배워야 이 일이 즐겁기때문에 수입이 적더라도 이 일을 해 나갈것입니다 아직은 돈을 많이 벌려는 생각은 1도 하지 않고있습니다 오로지 이 분야에서 최정상적인 실력을 갖추고자 하는데만 목표를 두고있습니다
다만 이 서비스 및 조건은 나중에 계약하시는 업체는 변경가능성 있습니다 현재 계약조건입니다
(제가 이루려는것은 크고 정말 많지만 저와 사장님들의 생각점이 큰것같고 경제적인 눈높이가 다른거같아서 사장님들의 눈높이에 맞추었습니다 그래서 인센티브를 제외하였고 금액을 최소로 하였습니다)
추가적으로 말씀드리지만 매출이 커져도 CS나 전화상담 같은 일은 안합니다 이부분은 제가안해도 대표님과 대표님 휘하 직원분들이 하실수 있는 일입니다
제 전화번호는 010-3460-0650 입니다 전화가 안될시 문자 남겨주시면 감사하겠습니다
읽어주셔서 감사합니다
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귀사가 가만히 있는동안 온라인에서 데이터를 이용하여 이미 수많은 경쟁사들은 돈을 벌고있습니다 어떤 액션을 취하지 않고 가만히있으면 손해는 보지 않을지 몰라도 아무것도 이루어지지 않습니다 물론 직원까지 있는 경우라면 상황은 더 심각한 상황이겠죠
사업의 기본은 내가 모르는 사업은 안하는게 정석입니다 그렇다고 온라인 사업을 평생 하지 않고 접으실건가요? 그것도 방법입니다
그러나 그럼에도 불구하고 같이 무언가를 만들어보고 싶으신분은 연락주세요 최선을 다해 도와드리겠습니다
이 글을 쓰는 동안에도 시간은 흘러가고 누군가는 사이트에서 주문을 하고 누군가는 조용히 돈을 벌어가고있습니다 돈버는 노하우를 공유할 필요없이 조용히 아무도 모르게 경쟁사는 돈을 벌어가고 있죠
언젠가 잘됩니다 열심히 한다면 그건 변하지 않습니다 그러나 그 언젠가가 내년이 될지 10년후가 될지 10년후가 될지 장담할수 없습니다
사업은 행동입니다 가만히 있으면 아무것도 이루어지는건 없습니다 저를 포함 그 어떤 누구도 100프로라는 말을 달고 귀사의 사업을 도와드리지 않습니다 다만 ~이런 업무를 해드린다고 말할 뿐입니다
100프로 업체를 찾으신다면 그런 업체가 나타난다면 그건 사기입니다 그런건 없습니다
액션을 취하고 행동을 하셔야합니다 시간은 귀합니다
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추가 칼럼 - 브랜딩과 쇼핑몰의 상관관계
11번가에서 제품을 구매하면 소비자들은 판매자를 기억할까요 11번가를 기억할까요 다른 플랫폼에서 아무리 많이팔아봤자 대부분 그 플랫폼을 기억하지 판매자를 더 잘 기억하지 않습니다 11번가의 편리하고 좋은 쇼핑시스템과 마일리지 시스템 고개관리 시스템이 좋아서 11번가를 이용하는겁니다. 다른채널에 입점해서 파는것만으로 나의 기업 브랜드가 저절로 될거라고 생각하는것은 착각입니다.
11번가 지마켓 옥션이 자사를 알리는 자체브랜딩 마케팅을 하는 이유가 이겁니다.
자사의 브랜딩을 키우고 싶으시면 쇼핑몰을 하셔야합니다. 물론 스마트스토어를 쇼핑몰 대신 하셔도 상관은 없습니다.
나이키가 자유와 분방이라는 두 단어를 브랜딩화 시켰듯 나이키를 아는 고객들은 나이키와 아디다스의 브랜딩 의미를 절대 헷갈리지 않습니다.
귀사는 어떤 이미지와 느낌을 브랜딩 하고싶으신가요 쇼핑몰에 귀사의 꿈과 이루고싶은 기업의 가치적 의미가 반드시 있다고 생각합니다. 그냥 제품만 많이 팔면 장땡이라고 생각하진 않으시겠지요
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제가 구독하는 매거진에서 재미있는 브랜드 글이 있어서 발췌해서 올립니다 이 사례는 제 글이 아니며 제가 구독하는 매거진의 한 필자의 경험담입니다
너무나 많이 사용한 개인적인 체험으로써 다소 식상하지만 필자가 경험한 생생한 사례이다. 롯데백화점 티파니 매장에서 2001년당시 은목걸이가(은값은 한돈에 1천) 230만원이 넘는것이 의아해서 이렇게 물어본적이 있었다.
"은이잖아요?" 점원의 대답은 간단했다. "티파니 입니다."
"야, 무슨 오토바이가 5,000만원이냐?" "할리데이비슨이야"
"디지털 DSLR도 아니고 무슨 필름카메라가 800만원이야?" "라이카야"
"무슨 청바지가 40만원이야?" "디젤이야!"
재밌지 않으신가요 ㅎㅎㅎ
필립코틀러 교수는 데이비드 아커교수가 400페이지의 책으로 말했던 브랜드 구축하는 방법을 3단계로 간략하게 말합니다.
1. 브랜드 이름을 선택한다 2. 브랜드 이름에 대한 풍부한 연상과 약속을 개발한다 3. 고객의 모든 브랜드 접촉활동을 관리하여 그 브랜드와 관련된 고객의 기대를 달성하거나 추월한다
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브랜딩 메시지의 간결성
오늘날 우리는 브랜드 배블 시대에 살고있습니다
그러나 시장에 통하는 브랜드 메시지는 짧고 분명해야 합니다 에비앙의 "산속의 맑고 빛나는 물(mountains and clear, sparking water), 알토이즈의 "매우 시원해요" 나이키의 "불가능은 없다"
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추가칼럼 - 경쟁사와 내 사업의 상관관계
연락오시는 사장님들중 많은분들이 마케팅을 안하다가 경쟁사가 쟁쟁하게 마케팅을 하기때문에 위협을 느껴 나도 해야겠다고 하시는 분들이 있습니다. 그러고 나서 대뜸 포트폴리오를 보여달라 고 말씀하십니다. 네 물론 그렇게 시작하는 경우가 많습니다. 마케팅을 안하다가 경쟁사때문에 한다.
근데 이렇게 사고하는 분들은 시장이 위치가 올라가면 다시 진행하던 마케팅 활동을 멈추거나 안하려고 하는 습성도 더러 있습니다.
맘편하게 내가 독점을 하면서 나만 파는 시장은 어디에도 없습니다.설령 잠시 그런 상태를 내가 유지했더라도 시장 규모가 커지면 반드시 경쟁사가 생기고 선도업체를 벤치마킹을 하면서 추격하는건 과거나 앞으로나 변치않을 사실입니다. 지금 어떤 카테고리나 산업에서 독점하고 계신분이 있으시다면 대부분의 경우는 그시장이 그렇게 메리트가 있는 규모의 시장이 아니어서 다른 기업이 관심이 없는 경우가 많을겁니다.
해외의 어떤분이 기업가분이 이야기를 빌려서 말씀드리면 달리는 기차에 엔진을 멈추면 기차는 어떻게 될까요 마케팅을 해서 회사에 매출이 나온다 하더라도 진행하던 마케팅을 멈추면 유지가 아니라 고꾸라지게 됩니다.
그리고 경쟁사때문에 위협을 느껴서 연락을 주시는 사장님들에게 말씀드리면 이미 늦은겁니다. 이미 선도업체의 차별화된 마케팅으로 달리고 있는 경쟁업체를 마케팅으로 추격하셔도 따라잡기 힘듭니다. 선점효과가 있기때문입니다.
박명수씨가 한 말이 있습니다. 늦었다고 생각한때는 늦은때가 맞다.
네 어떤활동을 하시더라도 늦었다는 사실은 인지하셨으면 좋겠습니다.
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추가칼럼 - 쇼핑몰과 스토어팜의 상관관계
처음 진출하시는 쇼핑몰 오너분들 요근래에는 스토어팜부터 진출하는 성향이 강하십니다 스토어팜이 관리적 측면에서 그리고 빠른 제품의 판매 및 매출 성장에서 쇼핑몰 솔루션보다 우위를 점하는 것이 사실입니다
그러나 만약 저라면 제 브랜드를 지금 런칭해서 운영한다고 한다면
저는 솔루션과 스토어팜을 둘다 사용한다는 말씀을 드립니다 이유는 다음과 같습니다
스토어팜의 장점
- 빠른 매출 성장 - 쇼핑몰 솔루션 대비 구매대비 후기의 빠른 축적 - 네이버의 쇼핑몰 플랫폼으로 약간의 노출 우위 - 네이버 쇼핑 칸에서 구매수와 리뷰수의 동시노출로 인하여 같은 쇼핑검색광고를 걸어도 쇼핑몰보다 우위
그렇다면 스토어팜의 지금 힘든점을 살펴보겠습니다
- 브랜딩 및 제품 이야기에 관한 컨텐츠 생성 어려움 - 도매 연계 어려움 - 수출 연계 어려움 - 소비자 참여공간 생성 어려움 - 소비자와의 다양한 커뮤니케이션 어려움 - 브랜딩 어려움 - 충성고객 형성 어려움
저는 이렇게 생각합니다
이 스토어팜의 단점들을 쇼핑몰의 컨텐츠를 업그레이드 해나가면서 잡아나갈수 있습니다
결론은 초기 시작은 스토어팜 > 쇼핑몰 이렇게 본다면
쇼핑몰의 컨텐츠와 ui 그리고 ux 등을 점차적으로 시간을 두고 업그레이드 해나갈때
쇼핑몰 > 스토어팜 의 가치역전이 이루어진다고 생각합니다
그래서 쇼핑몰은 장기투자 플랫폼입니다
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※ 내 사업 책임져달라고 연락오시는 사장님들에게 한말씀
사람의 욕심이 정말로 끝이 없다고 하죠 ㅎㅎㅎ 전문 광고대행사에서 몇백부터 초기투자비 1천이상 또는 몇천까지 받으면서 전문적인 온라인 컨설팅을 해드리는 경우가 많습니다. 네이버에 광고대행이라고 검색하시면 수많은 전문 광고대행사가 나옵니다. 그런 종합 광고대행사에 의뢰하시면 자료도 많고 포트폴리오도 많고 전문 마케터 카피라이터들 저보다 유능한 분들 브랜딩 매니저 많습니다.
저 한사람이 인사이트와 효율을 배워서 공부해나간다고 치지만 절대로 전문 광고대행사의 효율을 따라잡을수 없습니다. 같은 선상에 놓고 저를 비교하지 말아주세요.
세상에 돈이란 가치하에 공짜는 없으며 당연히 높은 확률로 더 높은 금전가치를 지불하면 더 좋은 서비스를 받는게 이치입니다.
온라인 업무를 도와드리는 개념으로 같이 성장해나가면서 배워나가고자 시작한 사업인데 바라시는 수준자체가 몇천만원 이상의 돈을 지불하시면서 얻는 데이터와 확신과 책임을 넘기시는거까지 보면서
제가 받는 돈의 무게가 그렇게 큰것인가 제가 이 글을 쓰고 컬럼을 추가로 쓰고있지만 과연 내가 그런 책임소재를 느끼면서 이 일을 해야하는것인가 회의가 들때가 많습니다.
식당에서 6천원을 지불하시면서 부페 퀄리티를 원하시고 드시나요 제가 받는 비용 대비해서 퀄리티가 좋고 효과가 좋으면 저는 제 역할을 다 한게 아닌가요
저에게 지불하시는 돈은 생각 안하시고 귀사의 어마어마한 비전과 열정 사업을 저에게 책임져 달라고 하시나요
그러실거면 전문 광고대행사 유능한 광고대행사가 널린 세상입니다. 그에 맞는 비용을 주고 맡기시고 프리미엄 서비스를 받으시길 추천드립니다.
저는 그 대형 광고대행사에서 받는돈의 십분의 일도 안되는 비용을 받고 업무를 도와드리는 1인 기업입니다. 내가 지출하는 비용대비 효율을 생각해주세요 그게 양심있고 정직한겁니다.
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※ 필 독 2차
제가 존경하는 브랜딩 작가분이 하신 글을 여기에 인용해서 올려봅니다.
"만약 당신이 돈을 받고 일한다면 그것은 '노동'일 뿐이다. 그러나 돈을 주고 일하는 순간 "학습"이 된다. 진짜 좋아하는 것은 돈을 주고서라도 하는 법이다. 일을 노동으로 한다는 것은 스스로를 월급쟁이로 만드는 것이다. 월급쟁이는 월급보다 더 일하면 화를 내고, 덜 일하면 좋아한다. 남이 나보다 더 받으면 실망하고 덜 받으면 기뻐한다. 이 경우 기업은 말 그대로 매달 살아갈 넉넉한 용돈으로 그들을 고용하고 있는 것이 된다. 하지만 나는 비록 피고용인일때라도 회사를 먹여 살리면 살렸지 회사가 나를 먹여 살리지 못하게 했다."
저는 직원이랑 같이 일하지 않습니다 업무 보고 역시 대표님에게 다이렉트로 보내드립니다 휘하 직원에게 업무 분담 및 일 시키는건 대표님이 알아서하시는 부분이고
직원에게 저를 전담시키실 분은 연락 사절부탁드립니다
제 입장 제 기준에서 보는 시각을 말씀드리면 경영 마케팅 브랜딩을 공부안하고 사업하시는 사장님들도 대화가 안통할때가 많은데 마케팅 브랜딩을 공부한 분들도 아닌 직원분들이랑 무슨 소통이 되고 대화가 되겠습니까 그냥 안하는게 낫습니다
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기업의 단순 업무나 정해진 업무는 정해진 사람을 구해서 회사 내에서 업무분배를 해서 진행하는것이 타당하지만 복잡하거나 창의성을 요하는 업무는 때로는 외주나 아웃소싱을 이용해 처리하는게 회사의 비용효율에서 좋을수 있습니다
왜냐면 경력직이 아닌 신입직원의 경우 그 직원이 미래에 성장하게되면 회사의 매출을 올릴수있는 엔진역할을 하지만 성장하기전까지는 효율이 매우 나쁘기 때문입니다. 결론적으로 신입이 성장하기 전까지는 회사의 자본을 그냥 잠식해갈뿐입니다. 자본은 계속 잠식되어가는데 그때까지 회사가 버티어줄수 있을지... 그리고 힘들게 키워놓은 직원이 다른회사로 이직할지도 예측할수 없는 부분입니다.
쇼핑몰쪽은 이직이 자주있기 때문입니다.
그렇다고 온라인 매출이 높지 않은데 고비용의 경력직 직원을 쓰는것도 고민되는 부분이고 과연 초창기의 회사가 고비용의 경력직 직원이 처리할수있는 많은양의 일이 있는지도 생각해볼 부분입니다.
밑에는 마케팅직원과 저와 같이 하는 경우를 예시로 비교를 해보았습니다
- 비용면
* 마케팅직원 고용시 : 1년 마케팅직원 고용비용 : 월최소 250만원 -> 연간 3000만원 * 저랑 함께할시 : 월160만원(부가세포함176만원) 이외에 나가는 비용 없음
- 업무효율성 측면 1
* 마케팅직원 고용시 쇼핑몰 근무 특성상 하루종일 마케팅 업무를 보기 보단 cs 및 여러 업무를 겸업해서 효율 떨어짐 * 저랑 함께할시 : 순수하게 기업 마케팅 브랜딩 업무만 진행해서 고효율
- 업무효율성 측면 2
* 마케팅직원 : 평균 250만원으로 직원 고용시 온라인시장이해도 브랜딩 및 마케팅 이해도 광고 이해도 낮을 가능성이 높음 * 저랑 할께할시 : 빠른 업무투입 / 전체적인 온라인 업무 고효율
- 비용측면 2
* 마케팅직원 : 한국의 근로기준법상 일을 잘 못해도 직원을 자르기 힘듬 -> 일을 못할시 계속된 악순환 반복 * 저랑 함께할시 : 주단위로 계약하기때문에 고용주 입장에서 언제든지 그만할수있음
결론적으로 회사의 초창기 상태에서는 고정비용이 많이 나가고 검증이 안된 직원을 쓰기보다는 저렴하게 저와 함께 하는게 더 효율적일수 있다는게 제 생각입니다
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※ 주의사항
1. 미팅이 필요하신 분은 풍산역 카페 이디아로 오시면 미팅가능합니다. 장소까지 와주셔야 하고 저는 항시 업무중이라 찾아뵙기가 힘드니 양해부탁드립니다. 2. 정확한 집행예산 정확한 매출도달기간 천원도 틀리지 않는 정확한 소요금액 말씀 못드립니다. 아이템마다 도달 기준이 다르고 업체 협력여부에 따라 달라집니다. 3. 마케팅 설전하실분은 제발 연락하지 말아주세요 피곤합니다. 마케팅 자신있는분은 제발 저한테 연락주지 마셔요. 논쟁하기 싫습니다.
※ 연락처 ※
010-3460-0650
입니다
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문자로 문의주세요. 쪽지 댓글 보지 않습니다. 소개글 없이 전화주시는 분들은 연락 못드립니다.
감사합니다.
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