쿠팡 판매자 부담 반품

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분명 개봉한후에 반품인데, 판매자부담으로 반품 사유는 무궁무진함

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왕복배송비만 부담하더라도 마음이 덜 쓰이는데, 개봉후 사용한후 판매자부담으로 반품하는것에 호구된 느낌이라 예전에 스트레스가 심했음.

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쿠팡 구매자들 눈치안보는 스타일이고, 이렇게 파는 비중이 낮아서, 작년이후로 할말을 다 하는 모드임

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애매한 사유거나, 말같지않은 이유의 반품신청이 있음, 요즘은 많이 줄긴했음.

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상식적으로 반품거지라고 판단이 들면, 걍 이렇게 문자 보냄

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실험삼아 처음에 몇몇한테 보내다가 오늘도 한건있었는데 반품철회시켰음

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안녕하세요. 쿠팡 주문번호 XXXXXXXXXXX 판매자입니다.

반품요청건 수거가 될 예정이며, 수거가 된후에 검수과정을 거쳐 상품상 이상이 없을경우에는

왕복배송비 XXX원이 발생이 될수도 있음을 사전안내드립니다.

문앞에 두시면 택배기사님 통하여 곧 수거되겠습니다. 감사합니다.

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( 다소 정신적인 압박을 주는것임, 쿠팡 주문번호 언급하고, 얼마발생할수있는데 니들이 직접 안내더라도 난 쿠팡에 확인요청할거고 니가 진상이라면 뭔가 영향이 있겠지 ?라는 뉘앙스, 중요한것은 싸울필요가 전혀없음, 진상들은 전생에 억울한일만 당했는지 본인들말이 맞다고 목놓아 절규하면서 우김)

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* 6개월 간의 결과

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1. X같은 반품거지들 80%이상 왕복배송비 받아내거나 철회시킴

2. 로켓인줄알았다고, 반품철회하거나 본인부담으로 하겠다고 함.

3. 10명중 한명은 전화가 와서 다시 상세히 물어보거나, 어쩌다가 " 협박하는거죠 ?"라고 ㅈㄹ하는 부류있음 -> 안내드리는것 입니다.라고 간단히 말함.

"그쪽에서 다른 물건으로 조작하고 불량아니라고 하면 어떻해요 ? -> 이거 사실 조금 선넘음, 그냥 냉냉하게 한마디함 " 그런식으로 살진않습니다. 일단 받고나서 다시 말씀드리겠습니다."

4. 끝까지 우기면 쿠팡확인요청함 " 단, 이때 문자캡쳐, 등등 자료 ppt폼으로 만들어서 구매자의 몰상식함을 정중히 돌려까기 식으로 쿠팡에 보냄 " 쿠팡에서 보상을 하건 안하건 관심없음, 반품거지 엿먹으라는 의미에서 액션을 해야 마음이 편해짐, 손해본 몇천원은 한달누적하면 십~이십만원하는데, 불우이웃도왔거나, 외식이랑 치맥줄여서 다이어트했다고 생각함. ppt폼을 하나 만들어놓으면 시간오래안걸림

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판매량은 차이없고 지난 몇달간 묻지마 반품 확실히 많이 줄었습니다. 공유드려요.

[출처] 쿠팡 판매자부담 반품, 반품거지 스트레스 극복기 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 ykc1607