알리·테무 성장 둔화, 국내 셀러 입점 문이 넓어진다

알리익스프레스와 테무의 결제액·이용자 수가 주춤하자, 두 플랫폼이 가격 경쟁에서 한국 판매자와 상품 경쟁력 확보로 전략을 바꾸고 있습니다. 국내 셀러에게는 새 판매 채널이 열리는 동시에 경쟁 환경도 달라지는 신호입니다.

◆ 핵심 정리

• 올해 2분기 중국발 온라인 해외직구액은 1조3820억원으로 전년 동기 대비 5.7% 감소했고, 1~8월 알리 추정 결제액은 27.4% 줄었으며 테무는 0.7% 증가에 그쳤습니다.
• 알리는 국내 상품 전문관 'K-베뉴'와 '브랜드+'로, 테무는 국내 재고 보유 판매자가 직접 배송하는 '로컬 셀러 프로그램'(올해 6월 기준 입점 약 3500곳)으로 국내 판매자 확보에 속도를 내고 있습니다.
• 알리 관련 소비자 피해구제 신청 967건 중 반품·환불 등 청약철회 분쟁이 440건(45.5%)으로 가장 많아, 구매 후 서비스와 신뢰가 핵심 과제로 꼽힙니다.

◆ 셀러 매출에 미치는 영향

두 플랫폼이 국내 셀러를 적극 모집하면서 국내에 재고를 두고 직접 배송하는 셀러에게는 판매 채널을 넓힐 기회가 생겼습니다. 다만 기사에서도 중국 플랫폼의 부진이 곧바로 국내 이커머스 업체의 반사이익으로 이어진다고 보기는 어렵다고 짚은 만큼, 소비자가 국내 채널로 옮겨온다고 기대하기는 이릅니다. 앞으로 경쟁은 가격만이 아니라 품질, 배송, 반품·환불 같은 구매 이후 서비스로 옮겨갈 가능성이 큽니다.

◆ 지금 해볼 것

1. 테무 로컬 셀러 프로그램과 알리 K-베뉴 입점 조건, 수수료, 정산 방식을 확인해 우리 상품군에 맞는지 비교해 보세요.
2. 반품·환불 기준, 배송 안내, 상품 설명을 점검해 구매 후 분쟁이 생길 지점을 미리 줄여 두세요.
3. 신규 채널을 시험할 때는 소량 재고로 시작해 판매·반품 데이터를 확인한 뒤 확대 여부를 판단하세요.

출처: 데일리한국 · 초저가 공세 힘 빼고…알리·테무, 한국 시장 전략 바꾼다
※ 원문 기사를 바탕으로 셀러오션이 셀러 관점에서 요약·정리한 글입니다. 자세한 내용은 원문을 확인하세요.