안녕하세요. 비슷한 경험이 있으신 셀러분들의 조언을 구하고자 합니다.

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저희가 판매 중인 원예용 질석 상품의 상품명, 이미지, 상세페이지를 다른 판매자가 무단으로 사용하고 있습니다.

그런데 단순 이미지 도용뿐만 아니라,

원예용 질석 상품이 바디워시(바디클렌저) 관련 상품으로 잘못 등록되어 판매되고 있는 상황도 확인했습니다.

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소비자가 실제 상품의 용도와 정보를 잘못 인식할 수 있어 걱정되는 상황입니다.

현재 동일한 상품정보와 이미지가 다른 플랫폼에서도 계속 발견되며 확산되고 있습니다.

올라와 있는 플랫폼 마다 소재지, 판매업체 이름도 다 다르고 남겨져 있는 연락처로 연락을 해도 받지 않습니다...

혹시 저희와 비슷하게 제품이 도용 당하거나

전혀 다른 용도로 상품이 잘못 등록되어 여러 플랫폼으로 확산된 경험이 있으신 셀러분 계실까요?

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1. 플랫폼 신고만으로 판매중지/삭제가 가능했는지?

2. 여러 플랫폼에 신고할 때 효과적인 방법이 있었는지?

3. 판매자에게 직접 연락하셨는지?

4. 법적 대응까지 진행하셨다면 어떤 절차를 밟으셨는지

5. 실제로 경험해보신 대응 방법이나 노하우가 있다면 공유 부탁드립니다.

현재 계속 다른 플랫폼으로 확산되고 있어 어떻게 대응하는 것이 가장 효과적인지 고민하고 있습니다.

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이 업체의 대표적인 카테고리는 일반 생활용품 같습니다.

쪽지나 비밀 댓글 달아주시면 해당 상품링크를 보내드리겠습니다.

생활용품으로 꽤 많은 제품을 저런식으로 판매하고 있어,

직접 제조해서 판매하시는 판매자 분들도 제품 검색해서 확인해 보시면 좋을 것 같습니다.

[출처] 상품 이미지·상세페이지 도용 및 상품 오등록 관련 대응 방법 문의드립니다. (★쇼핑몰창업,스마트스토어,쿠팡,구매대행,1688,물류★ 셀러오션) | 작성자 tla753