사건ㅣ사고2026-08-27 00:21:52
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쿠팡 문의하기 답변오는거 ai 인가요??
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쿠팡 고객센터 온라인 문의 답변오는거 AI 인가요??? 몇 년 을 했는데도 의심이가서요 분명 사람으로 알고있는데 사람하고 대화하는게 아닌것같아요 쿠팡 로켓그로스로 신규상품 입고시켰는데 물류센터에서 제 상품 실측 해서 입력하는곳에 100x100x100 이면 100x1002x100 이런식으로 가운데에 숫자 한게 더써서 극소형 상품이 특대형상품으로 변해버렸네요 ㅋㅋ.. 뭔가 좀 이상해서 1~2개팔렸을때 얼른 캐치해서 수정요청했는데 수정요청 답변받는데만 일주일걸리고 문의글로 답변 잘 오던 당일에도 4번인가 5번 자료 요구해서 다 보내주고나서 수정완료됬다고 답변 받았는데 아직도 그대로네요 ㅋㅋ 환장합니다. 그리고 다시 천천히 답변 내용 읽어보니까 이미 입고되어있는 상품은 수정안될거라네요? 몇 번씩이나 쿠팡 물류쪽에서 숫자를 하나 더입력해서 배송 크기가 달라진거라고 계속 말하는데 그냥 (사이즈수정) 이거 하나에만 초점두고 답변하는것같아요 보상은 담당 부서가 해당 문의티켓으로 줄거라는데 진짜 환장합니다 사실 이제 몇개 팔린거 보상받는거 문제가아니라 진짜 열받아서 죽을것만같아요 이거 답변 AI 일까요?? 몇년을해도 진짜 AI인가 의심이 너무 되서 분노가 치밀어요 상품 등록때부터 번들상품아닌데 자꾸 번들상품이래서 겨우 소명했는데 그렇게 등록하고 나서 일반판매로 좀씩 팔리던거 마저 제때 로켓그로스 입고 못시켜서 아작나고 입고시켰더니 배송비 특대형으로 잡혀서 판매량 극대화도 못시켰어요 시즌성으로 박리다매하고 끝내려했는데 진짜 화가 많이 나네요 이런 경험 있으신분 있으신가요? 진짜 몇년만에 이런 경우는 처음이라 화가납니다
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duaud
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