안녕하세요. 중견 제조사에서 1인 온라인 MD로 근무하고 있습니다.

회사 방향이 점점 B2B 중심으로 바뀌면서 B2C 조직이 축소되었고 같이 하시던 팀장님께서 다른 업무를 배정받으시며 현재 온라인 총괄을 홀로 맡고 있습니다. 저는 제 커리어/경력을 지키기위해 악으로 깡으로 버티는 중입니다.

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총 경력은 4년, 온라인 MD 는 약 2년 반 정도입니다.

혼자 운영하다 보니 제가 선택하는 방향이 맞는지 가끔 판단이 어려워 조언을 구하고자 글을 올립니다.

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1. 제품

디지털이며 그중에서도 객단가가 낮은 카테고리 입니다. 제품 품질은 좋은 편이지만 가격이 상대적으로 높아 수요가 제한적입니다. 한번 구매하면 오랫동안 사용하는 제품 특성상 재구매율이 매우 낮습니다.

그리고 최근 카테고리 전체의 가격 경쟁이 심해져서 시장 가격대가 하락했습니다.

일반 소비자가 느끼기엔 중국산과의 퀄리티 차이가 없고 가격은 훨씬 저렴하다보니 경쟁력이 없어지는 상황입니다.

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2. 채널

쿠팡과 네이버 브랜드스토어가 메인이며 전체 매출의 약 80%를 차지합니다.

이외에 카카오, 토스, Hmall, 멸치쇼핑, 오늘의집, 폐쇄몰 등에 입점되어 있지만 매출 비중은 적습니다.

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3. 광고

월 매출의 약 10%를 광고비로 사용하고 있습니다.

CPC, 성과형, 검색광고 중심이며, 네이버는 연계된 대행사와 함께 운영하고 있습니다.

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4. 콘텐츠 제작

전사 웹디가 계시지만 우선순위가 낮아 외주나 제가 직접 제작할 때가 많습니다.

어도비는 회사 정책상 사용이 어려워 미리캔버스 등을 활용하고 있습니다.

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주요 채널은 이미 과포화 상태이고 신규 채널 매출도 제한적이라....... 단순 가격 인하 외에 어떤 방향으로 매출을 높일지 고민이 됩니다.

가격을 내리면 단기적으로는 매출이 오르겠지만, 장기적으로 브랜드 가치와 마진이 무너질 것 같아 조심스러운 상황입니다.

제품명, 상세페이지, 광고 키워드 등 디테일을 꾸준히 개선하고 있지만, 지금 구조에서 더 효과적인 전략이 있을지 잘 판단이 어렵습니다.

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혹시 비슷한 경험이 있으시거나 단가 낮은 카테고리에서 현실적으로 적용 가능한 전략이 있다면 조언을 부탁드립니다ㅠㅠ

https://cafe.naver.com/soho/3976970