서류 냈는데 계속해서 메일로 같은 말만 회신 오는데

원래 이런건가요?

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안녕하세요 쿠팡 입니다.

한 화면 내 하기 항목들이 확인되는 자료 제출이 필요하며 요청드린 자료 모두 제출이 필요합니다.

해당 메일에 경우 최초 안내메일 내 안내된 지식재산권 침해에 따른 소명이 가능하신 경우에 한하여 회신하여 주시기 바랍니다.

가품 신고 인입 건으로 신고 상품 전 판매및재고에 대한 신고 권리자로부터 귀사까지의 정당한 유통경로 자료 제출이 필요합니다.

온라인에서 구매하신 경우 온라인 주문내역 스크린샷 첨부 부탁드립니다.

(판매처, 판매자(오픈마켓의 경우), 구매자(귀사), 품목(신고상품), 일자(신고적발일자 이전내역), 수량 등이 모두 함께 확인되는 화면페이지)

거래증빙자료 내 공급처 또는 판매자가 권리자임을 확인할 수 있는 추가증빙자료 제출하여 주시기 바라며(업체정보 스크린샷 등) 권리자명과 상이한 경우 정품취급처(공식판매처)임을 확인할 수 있는 증빙자료 제출이 필요합니다.

개인의 민감 정보가 포함된 서류 제출 시

검토에 필요한 거래 정보만 노출 부탁 드리며, 불필요한 민감 정보는 반드시 블러(마스킹) 처리 후 제출하여 주시기 바랍니다.

* 블러처리 필요 서류 - 예: 거래명세서, 온라인 구매내역 캡쳐 본 등

감사합니다.

쿠팡

[출처] 쿠팡 정품인증 (★셀러오션★쇼핑몰창업,스마트스토어,쿠팡,구매대행,1688,물류) | 작성자 포맨어린왕자