스마트스토어 운영중인데 어떤 구매자가 제품 불량이라며 무료 반품을 신청했습니다.

근데 제가 발송한 제품은 검수된 정상 상품이라 불량 사유가 전혀 없었어요.

그래서 안내했습니다.

“제품에 문제 없는 정상 상품이니 반품 원하시면 반품 배송비 결제 후 진행 가능합니다.”

그랬더니 갑자기 태도가 바뀌더군요.

자기 말로는 “나 같은 브랜드 여러 개 가지고 있는데 내 기준에 이건 불량이다.”

라고 주장하면서 소비자원 드립까지 치더라고요.

그래서 그냥 “편하신 대로 진행하셔도 됩니다.” 라고 하고 반품 철회 처리했습니다.

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그리고 약 1주일 정도 조용하길래 끝난 줄 알았는데… 오늘 아침에 메일 한 통이 왔네요.

[네이버 위조상품 신고센터] 판매하신 상품 중 위조 의심 신고가 접수되었습니다.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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월요일 아침부터 이런 메일 보니까 진짜 짜증이 확 올라옵니다.

[출처] 월요일부터 진상 하나 제대로 만났네요… (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 쨈스리41